1. Ako nakupovať

2.  Doručenie a poštovné

3. Možnosti platby za tovar

4. Ako si správne zvoliť dĺžku retiazky

5. Ako si správne zvoliť veľkosť prsteňa

6. Starostlivosť o šperky

7. Černanie striebra

8. Rhodiovanie

 

1. Ako nakupovať

Nákup v našom internetovom obchode je veľmi jednoduchý a nie je potrebné sa pri ňom registrovať, z praktického hľadiska Vám však odporúčame sa zaregistrovať, aby ste pri opakovanom nákupe nemuseli znova vypĺňať všetky svoje údaje.

V hornej časti stránky sa nachádzajú všetky kategórie dostupných šperkov, ktoré máme v ponuke. Po kliknutí na jednotlivú kategóriu sa vám zobrazia jej pod kategórie, ktorými sú najčastejšie rozdelenie šperkov podľa dostupných materiálov, z ktorých šperky vyrábame a to je striebro, zlato a pozlátené šperky.

Po kliknutí na jednotlivú pod kategóriu sa vám zobrazia všetky návrhy šperkov, ktoré mýme v ponuke v danej pod kategórií. Z uvedených šperkov si môžete vybrať dizajn šperku podľa vášho vkusu, ktorý prispôsobíme vašim požiadavkám.

Nakoľko každý jeden šperk vyrábame presne na mieru konkrétneho zákazníka, je dôležité pri objednávaní vyplniť všetky požadované informácie o šperku, ako je požadované meno, pri retiazkach s menom, prípadne text, ktorý máte záujem vygravírovať na šperk, požadovanú dĺžku retiazky, či povrchovú úpravu šperku, akou je napríklad rhodiovanie.

Obsah vášho nákupného košíka si môžete prezrieť priamo v košíku, ktorý je vyznačený šedým obdĺžnikom v pravej, hornej časti stránky po kliknutí na tlačidlo „Košík“.

Ak obsah košíka súhlasí s Vaším výberom produktov, ktorý si chcete zakúpiť pokračujte na stránke nižšie, kde sa Vám zobrazuje možnosť nákupu s registráciou, alebo bez registrácie.
V prípade že ste sa u nás už zaregistrovali stačí jednoducho vpísať svoju emailovú adresu a heslo a systém Vás automaticky presmeruje k Vašim údajom. Ak by ste sa chceli zaregistrovať, je potrebné vpísať do prázdneho okienka Vašu emailovú adresu a následne všetky Vaše údaje.

Po potvrdení Vašich údajov si môžete zvoliť spôsob, akým Vám zakúpený tovar doručíme. Momentálne si môžete zvoliť medzi doručením tovaru Slovenskou poštou listom 1.triedy za cenu 2€, alebo Kuriérom slovenskej pošty za cenu 7€. Svoje objednávky si v prípade záujmu môžete vyzdvihnúť aj osobne v našej predajni : Bižutéria Lehnice, Lehnice 107, 930 37 Lehnice.

V ďalšom kroku si môžete zvoliť spôsob platby na dobierku, bankovým prevodom, alebo v hotovosti na predajnom mieste. Pri výbere platby bankovým prevodom Vám budú zaslané všetky potrebné informácie k platbe emailom potvrdzujúcim vašu objednávku.

Po výbere spôsobu platby Vás systém presmeruje ku konečnému kroku objednávky a to k jej potvrdeniu, ktoré vykonáte kliknutím na tlačidlo „Potvrdzujem svoju objednávku“.

Po kompletnom vyplnení objednávky dostanete do Vašej e-mail schránky potvrdzovací e-mail, v ktorom potvrdíme Vašu objednávku.

V prípade akýchkoľvek problémov s vašou objednávkou nás prosím kontaktujte na email info@budstylova.sk, alebo volajte na telefóne číslo 0905 800 888.


2.  Doručenie a poštovné

Tovar zasielame prostredníctvom služieb Slovenskej pošty Listovou zásielkou 1. triedy za poplatok 2€, alebo Express kuriérom Slovenskej pošty za poplatok 7€, spôsob dodania si môžete zvoliť priamo pri objednávaní tovaru.

Každý šperk vyrábame priamo na želanie konkrétneho zákazníka, čo nám trvá určitý čas a taktiež je každý šperk preverený Puncovým úradom Slovenskej republiky. Pre tieto dôvody je dodacia doba našich šperkov 5 - 7 dní.

V špeciálnom prípade vám samozrejme vieme vyhovieť a radi pre vás vyrobíme šperk expresne, no za takúto možnosť si účtujeme poplatok X €.

V prípade, ak si zvolíte spôsob doručenia tovaru prostredníctvom Listovej zásielky 1. triedy Slovenskej pošty a pošta Vás nezastihne pri doručení balíčka doma, zanechá Vám v schránke oznámenie o uložení zásielky, na základe ktorého si balíček môžete vyzdvihnúť na vašej pošte po dobu 18 dní.

DÔLEŽITÉ !!!

V prípade, že vám po našom potvrdení odoslania zásielky nepríde do troch dní na vašu adresu Oznámenie o uložení zásielky, ihneď nás prosím kontaktujte a my vám zašleme číslo vašej zásielky, s ktorým si môžete zásielku na pošte vyzdvihnúť aj bez tohto Oznámenia. 

V prípade, že si zvolíte spôsob doručenia Express kuriérom Slovenskej pošty, Vás kuriér bude vopred o doručení zásielky informovať telefonicky na vami uvedené kontaktné telefónne číslo.

Ak máte špeciálne požiadavky, ktoré sa týkajú doručenia Vašej objednávky, neváhajte nás bezodkladne po vykonaní objednávky kontaktovať na email info@sperkysmenom.sk, alebo telefonicky 0905 800 888.

UPOZORNENIE!!!

Zásielku si pri prevzatí vždy a poriadne prezrite. V prípade ak zásielka vykazuje známky mechanického poškodenia odmietnite jeho prevzatie. Ak to bude možné otvorte zásielku pred doručovateľom a presvedčte sa, či je obsah balíka v poriadku. Ak bude obsah balíka javiť známky poškodenia, okamžite balík reklamujte.

V prípade, ak takýto balík prevezmete vaša reklamácia nebude uznaná. Za poškodenie spôsobené nesprávnym zaobchádzaním pri doručovaní neurčíme.

 

3. Možnosti platby za tovar

V našom internetovom obchode si pri nákupe môžete zvoliť dva spôsoby platby za tovar v prípade doručenia objednávky prostredníctvom služieb Slovenskej pošty.
V prípade prevzatia si objednávky na predajnom mieste, je možné tovar uhradiť v hotovosti.
 

Platba za tovar vopred na účet

Po potvrdení objednávky a výberu spôsobu platby na účet od nás obdržíte emailovú správu potvrdzujúcu vašu objednávku, v ktorej sa budú nachádzať všetky dôležité  informácie pre vykonanie Vašej platby ako je číslo účtu a kód našej banky, presná celková suma za tovar + poštovné.

Túto sumu je potrebné uhradiť prostredníctvom ............................

Pri platbe je dôležité uviesť správny Variabilný symbol, ktorý nájdete na Faktúre v kolónke Číslo Faktúry. Tento variabilný symbol je dôležitý pre ľahšiu identifikáciu vašej platby.

Po pripísaní Vašej platby na náš účet vám bude expedovaný tovar na adresu, uvedenú pri objednávke.

Platba za tovar prostredníctvom Dobierky

Tento typ platby za tovar je veľmi jednoduchý, na nakoľko je vykonávaný prostredníctvom Slovenskej Pošty.

Pri tomto type platby od nás, po odoslaní objednávky, obdržíte potvrdzujúci email, v ktorom vám oznámime, kedy bola vaša zásielka expedovaná. Tovar vám príde priamo domov na vami uvedenú adresu a jeho úhradu vykonáte priamo pracovníkovi Slovenskej Pošty.

 

Platba v hotovosti na odbernom mieste

Pri prevzatí tovaru priamo v našej predajni Bižutéria Lehnice, Lehnice 107, 930 37 Lehnice je možné tovar uhradiť priamo v hotovosti. Tovar v našej predajni žiaľ nie je možné uhradiť platobnou kartou.

 

4. Ako si správne zvoliť dĺžku retiazky

Dĺžku retiazky je možné si zvoliť 35, 40, 45, 50, alebo 55 cm a celková cena retiazky sa tým samozrejme nemení.

Dĺžka retiazky nezahŕňa dĺžku prívesku s menom, takže je potrebné ju k dĺžke retiazky ešte pripočítať.

Dĺžka retiazky 35cm sa najčastejšie využíva na retiazky určené deťom. Ženy si najčastejšie volia medzi dĺžkami 40cm a 45cm.

 
Obrázok je iba ilustračný a slúži ako pomôcka pre ľahšie si zvolenie správnej dĺžky retiazky.

 

5. Ako si správne zvoliť veľkosť prsteňa

Ponúkame Vám rôzne metódy, ktorými si môžete správne určiť veľkosť vybraného prsteňa.

  • Meranie v klenotníctve – je tou najjednoduchšou metódou, ako si správne zmerať veľkosť prsteňa. Zájdite do najbližšieho kamenného klenotníctva a nechajte si zmerať prst špeciálnymi zlatníckymi krúžkami.
 
  • Meranie podľa starého prsteňa – dá sa vykonať dvoma spôsobmi :
 

-          Priložte váš starý prsteň na papier a obkreslite jeho vnútorný okraj, čo najpresnejšie na papier. Teraz odmerajte jeho priemer a určite si veľkosť prsteň podľa tabuľky.

                                      -  Porovnajte obkreslený obrys prsteňa priložením na túto šablónu, určenú na meranie veľkosti prsteňov.                 


  • Meranie veľkosti prsteňa pomocou nite – Pripravte si pravítko, niť a fixku. Na šnúrke urobte fixkou čiarku. Niť teraz obmotajte okolo prsta, tak aby vám veľkosť vyhovovala. Nezabúdajte, že prsteň musí prejsť cez kĺb.  Na mieste, kde je čiarka nakreslite fixkou ďalšiu čiarku na druhom konci nite.  Teraz niť priložte k pravítku a odmerajte vzdialenosť medzi čiarkami. Vzdialenosť v milimetroch zodpovedá veľkosti prsteňa. (napr. 56mm je veľkosť prsteňa č. 56).


Upozornenie ! 

  • Pri výbere prsteňa sa rozhodnite, na ktorom prste budete prsteň nosiť. Rozdiel     medzi prstami môže byť až jedno číslo.
  • Prsty na ľavej a pravej ruke nie sú rovnako hrubé.
  • Hrúbka prsta sa môže v priebehu dňa meniť, preto je potrebné prst merať pri izbovej teplote a nie pri namáhavej práci.
 

V prípade akýchkoľvek otázok, alebo nejasností, nás prosím neváhajte kontaktovať na emailovej adrese info@sperkysmenom.sk, alebo volajte 0905 800 888.

 

6. Starostlivosť o šperky

Striebro

je spolu s meďou a zlatom najčastejšie používaným kovom pri výrobe šperkov pre jeho vysoký lesk a kujnosť. Striebro je podstatne odolnejšie, ako bižutéria, no aj pri nosení strieborných šperkov treba dodržiavať isté zásady používania, aby vám šperk vydržal čo najdlhšie ako nový.

Striebro sa zvyčajne neláme, no je nutné dávať pozor, aby neprišlo k jeho ohnutiu. Ak k tomu však dôjde, je možné ho opatrne, ručne vrátiť do pôvodného stavu.

Striebro je síce na čistom vzduchu stále, ale pri znečistenom prostredí oxiduje, čo má za následok jeho ščernenie. Je to prirodzený proces a následok oxidácie. Z tohto dôvodu sa odporúča uchovávať strieborné šperky v samostatných krabičkách, alebo textilných vrecúškach. Viac informácií o tomto jave a ako mu zabrániť si prečítajte TU. (prelinkovanie na černanie šperkov)

Zabráňte kontaktu strieborných šperkov s chemickými prostriedkami, ktoré napomáhajú oxidácii, nestriekajte na šperky parfum a iné chemické a drogériové látky.

Neodporúča sa nosiť strieborné šperky pri kúpaní sa v mori, kúpeľoch, termálnej vode, alebo bazéne.

Šperk môže rýchlejšie zoxidovať aj pri kontakte s ľudským potom.

Strieborné šperky sa odporúča pravidelne leštiť jemnou čistiacou tkaninou, tekutými, alebo krémovými roztokmi určenými na čistenie a leštenie striebra, ktoré zakúpite v každej drogérii.

Strieborné šperky s matným povrchom časom stratia svoju matnosť, preto sa odporúča ich čistiť mazacou gumou, alebo kuchynskou špongiou a to len jedným smerom.

 

Zlato

Pretože zlato neobsahuje oxidy, je jediným zo vzácnych kovov, ktoré nečernajú. Napriek tomu, je veľmi mäkkým materiálom, preto by ste pri nosení zlatých šperkov mali dodržiavať všetky základné pravidlá ako pri strieborných šperkoch.

 

Pokiaľ dôjde k poškodeniu šperku v dôsledku nedodržiavania hore uvedených zásad, nie je možné uplatňovať na takýto tovar reklamáciu. Reklamácia sa tiež nevzťahuje na mechanické poškodenie výrobku.

Akýkoľvek problém s vaším šperkom vám samozrejme radi pomôžeme vyriešiť a preto nás neváhajte kedykoľvek kontaktovať na emailovej adrese info@sperkysmenom.sk

 

7. Černanie striebra 

Čisté striebro na vzduchu prirodzene oxiduje, čo má za následok jeho sčernenie. Sčernenie je spôsobené vplyvom sírovodíka, obsiahnutého v prostredí, ale aj v ľudskom pote. Každý človek je iný, žije v inom prostredí  a z tohto dôvodu jeden vylučuje sírovodíka v pote a viac a iný menej.  Striebro preto niekomu sčernie a niekomu zase nie. Na povrchu striebra sa vplyvom sírovodíka vytvorí jemná vrstva sulfidu strieborného, ktorá spôsobí zmenu farby striebra na čiernu.  Táto jemná vrstva sulfidu sa dá samozrejme vyčistiť a striebro tak opäť získa svoju pôvodnú, lesklú farbu. Aby sme  sa však tomuto procesu vyhli, strieborný šperk je možné chemickým procesom pokryť vrstvou rhodia, ktoré tento šperk voči jeho sčernaniu ochráni. Z tohto dôvodu dávame svojim zákazníkom možnosť voľby, či majú o túto povrchovú úpravu záujem, alebo nie. 

 

8. Rhodiovanie